Gespräche & Körpersprache

Kritische Gesprächsthemen müssen nicht sein. Es gibt so viele unverfängliche Themen. Warum muss es gerade Politik oder Religion sein? Erzählen Sie ruhig auch von Ihrem Leben in Deutschland, Ihren Hobbys und vor allem von Ihrer Familie. In den meisten Ländern Südamerikas ist die Familie das Thema – gefolgt von Fußball, aber bitte immer die richtige Mannschaft erwähnen.

Achten Sie auf die Körpersprache. Hier ist man in den meisten Ländern nicht so distanziert wie in Deutschland. Man kommt sich näher – im wahrsten Sinn des Wortes. Sie verlieren viel, wenn Sie auf Distanz gehen. Vergessen Sie das starre deutsche Verhalten und begrüßen Sie sich mit einer Umarmung oder einem Küsschen. Lebensfreude, Temperament und Nähe sind hier an der Tagesordnung. Lassen Sie sich anstecken und machen Sie mit.

Aber Achtung

Herzlichkeit sollten Sie nicht als Schwäche oder Nachgeben interpretieren. Im Geschäftsleben wird um Konditionen dennoch hart verhandelt.

Eine direkte Absage werden Sie in Südamerika in den seltensten Fällen erhalten. Sensibilisieren Sie Ihre Wahrnehmungsfähigkeit und lernen Sie verschlüsselte, weiche Absagen und Botschaften zu verstehen. Lernen Sie, Ihre Botschaft ebenso weich rüberzubringen, vermeiden Sie negative Aussagen, klare Absagen sowie ein direktes Nein.

Kritik richtig zu äußern, ist schon hierzulande schwierig genug. In Südamerika ist dies ein noch viel diffizileres  Thema.  Wenn Kritik nicht zu umgehen ist, dann kritisieren Sie wenigstens nicht in Anwesenheit von Dritten, verpacken Sie Kritik in Andeutungen und garnieren Sie das Ganze mit Komplimenten. [...]